Pe aceeași temă
Mark Hilton, CEO KFC & Pizza Hut România, a vorbit în exclusivitate pentru Social Responsibility Magazine despre implicarea românilor în campaniile sociale. Care este diferenţa dintre publicul englez şi cel autohton în materie de responsabilitate, care este viziunea KFC & Pizza Hut România pentru a menţine campaniile de CSR profitabile, dar şi care vor fi cele mai mari provocări la adresa CSR în următorii 10 ani, în interviul următor.
Care sunt principalele direcţii strategice de CSR pentru KFC în 2013?
Sustenabilitatea face parte din strategia noastră de business, educaţia fiind una din principalele priorităţi. În acest sens, campania pe care o susţinem, Vreau în clasa a noua, un proiect iniţiat de World Vision, a deveni tdeja o tradiţie pentru noi în România. Colaborarea cu World Vision a început acum 6 ani şi obiectivul nostru este să oferim copiilor din mediul rural, ale căror familii nu au posibilităţi financiare, o şansă la o educaţie mai bună. Campania de strângere de fonduri Vreau în clasa a noua se desfăşoară în luna octombrie în toate restaurantele KFC și Pizza Hut. Am avut un răspuns foarte bun încă din primele 7 zile de campanie: am reuşit să strângem 17.000 de euro în restaurantele KFC şi Pizza Hut din întreaga ţară.
Cel mai recent studiu lansat de United Nations Global Compact împreună cu Accenture, spune că sustenabilitatea nu mai reprezintă o prioritate pentru manageri deoarece este neprofitabilă, iar nevoile consumatorilor nu sunt în această zonă. Care este poziţia dumneavoastră?
Pentru a dezvolta un business desigur că trebuie să fii profitabil şi să vii în întâmpinarea nevoilor consumatorilor. În acelaşi timp, pentru a dezvolta un brand trebuie să existe o conexiune emoţională între acesta şi consumatorii săi. Acest lucru încercăm să îl aplicăm şi în business-ul nostru din România – să construim o legătură cu cei care ne trec pragul restaurantelor, să fim relevanţi pentru ei şi să le aducem ceva diferit. La KFC şi Pizza Hut credem că business-ul nostru este solid, sustenabil şi relevant atâta timp cât creăm valoare pentru oamenii, clienţii şi comunităţile din jurul nostru şi doar dacă pastrăm o relaţie bazată pe integritate cu părțile implicate. Pentru a îndeplini acest lucru, pe lângă pasiunea noastră de a servi mâncare delicioasă, care respectă cele mai înalte standarde de calitate şi siguranţă – de la aprovizionare și achiziții, la pregătirea mâncării – ne exprimăm angajamentul față de îmbunătățirea calității vieții în comunitățile în care ne aflăm şi încercăm să aducem oschimbare pozitivă în viețile oamenilor.
Interviul integral in Social Responsibility Magazine.
