Pe aceeași temă
CFR, amendată cu 50.000 lei
Comisari ANPC din cadrul Comisariatului pentru Protectia Consumatorilor al Municipiului Bucuresti au sanctionat CFR Calatori si CFR Infrastructura cu 50.000 lei pentru conditii improprii de calatorie.
Controlul s-a desfasurat in Gara de Nord in data de 5 ianuarie si a vizat CFR Infrastructura si CFR Calatori, dupa ce consumatorii au reclamat serviciile de transport pe calea ferata.
Principalele nereguli constatate in Gara de Nord:
- Vagoane in circulatie cu zapada la capetele frontale;
- Vagoane de dormit in care apa s-a scurs din plafon, imediat dupa plecarea trenului;
- Instalatii nefunctionale la toalete;
- Intarzieri de pana la 90 minute si neinformarea consumatorilor cu privire la intarzieri si lipsa explicatiilor in legatura cu aceste intarzieri.
A fost dispusa remedierea urgenta a deficientelor constatate.
In urma desfasurarii controlului din data de 5 ianuarie, CFR si-a insusit deficientele semnalate.
Din documentele puse la dispozitie au fost inregistrate 359 trenuri, care au avut intarzieri de 2.677 minute. 70% din intarzierile inregistrate au fost cauzate de infrastructura feroviara, iar restul de 30% de problemele tehnice aparute la materialul rulant.
RADET, amendata cu 20.000 lei pentru lipsa caldurii si a apei calde
Comisarii ANPC au mai amendat joi și RADET pentru lipsa furnizarii caldurii sau furnizarea acesteia la parametri corespunzatori.
Comisari ANPC au desfasurat un control la data de 05 ianuarie in urma sesizarilor primite de la consumatori. Acestia reclamau faptul ca furnizarea agentului termic a fost oprita, fie s-a furnizat sub parametri stabiliti, precum si a faptului ca apa calda a fost furnizata la temperaturi scazute.
In timpul controlului, reclamatiile s-au confirmat, situatie recunoscuta si de RADET.
ANPC a aplicat o amenda contraventionala de 20.000 lei si a dispus remedierea situatiei.
