Protectia Consumatorilor amendeaza CFR si RADET pentru ca si-au lasat clientii in frig

Iulian Popescu | 09.01.2016

Comisarii de la Protecția Consumatorilor București au amendat cu 50.000 de lei CFR și RADET pentru serviciile deplorabile oferite clienților lor: prima – pentru condițiile din vagoanele de tren și întârzieri, iar a doua pentru că nu a furnizat căldură.

Pe aceeași temă

 

CFR, amendată cu 50.000 lei

 

Comisari ANPC din cadrul Comisariatului pentru Protectia Consumatorilor al Municipiului Bucuresti au sanctionat CFR Calatori si CFR Infrastructura cu 50.000 lei pentru conditii improprii de calatorie.

 

Controlul s-a desfasurat in Gara de Nord in data de 5 ianuarie si a vizat CFR Infrastructura si CFR Calatori, dupa ce consumatorii au reclamat serviciile de transport pe calea ferata.

 

Principalele nereguli constatate in Gara de Nord:

  • Vagoane in circulatie cu zapada la capetele frontale;
  • Vagoane de dormit in care apa s-a scurs din plafon, imediat dupa plecarea trenului;
  • Instalatii nefunctionale la toalete;
  • Intarzieri de pana la 90 minute si neinformarea consumatorilor cu privire la intarzieri si lipsa explicatiilor in legatura cu aceste intarzieri.

 

A fost dispusa remedierea urgenta a deficientelor constatate.

 

In urma desfasurarii controlului din data de 5 ianuarie, CFR si-a insusit deficientele semnalate.

 

Din documentele puse la dispozitie au fost inregistrate 359 trenuri, care au avut  intarzieri  de 2.677 minute. 70% din intarzierile inregistrate au fost cauzate de infrastructura feroviara, iar restul de 30% de problemele tehnice aparute la materialul rulant. 

 

RADET, amendata cu 20.000 lei pentru lipsa caldurii si a apei calde

 

Comisarii ANPC au mai amendat joi și RADET pentru lipsa furnizarii caldurii sau furnizarea acesteia la parametri corespunzatori.

 

Comisari ANPC au desfasurat un control la data de 05 ianuarie in urma sesizarilor primite de la consumatori. Acestia reclamau faptul ca furnizarea agentului termic a fost oprita, fie s-a furnizat sub parametri stabiliti, precum si a faptului ca apa calda a fost furnizata la temperaturi scazute.

 

In timpul controlului, reclamatiile s-au confirmat, situatie recunoscuta si de RADET.

 

ANPC a aplicat o amenda contraventionala de 20.000 lei si a dispus remedierea situatiei.

Opinii

RECOMANDAREA EDITORILOR

Bref

Media Culpa

Vis a Vis

Opinii

Redacția

Calea Victoriei 120, Sector 1, Bucuresti, Romania
Tel: +4021 3112208
Fax: +4021 3141776
Email: [email protected]

Revista 22 este editata de
Grupul pentru Dialog Social

Abonamente ediția tipărită

Abonamente interne cu
expediere prin poștă

45 lei pe 3 luni
80 lei pe 6 luni
150 lei pe 1 an

Abonamente interne cu
ridicare de la redacție

36 lei pe 3 luni
62 lei pe 6 luni
115 lei pe 1 an

Abonare la newsletter

© 2019 Revista 22